
« Nous héritons d'une entreprise en bonne santé. Mais nous allons aussi lui donner nos propres accents »
Les frères Filip et Juan reprennent l'entreprise Linden Cars de leurs parents
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En 1988, Robert Van Oversteyns et Maggi Schollen ont lancé l'entreprise d'autocars Linden Cars à Linden. En 2024, l'entreprise, toujours située à Rotselaar, a été transmise aux fils Filip et Juan. Les deux frères ne garantissent pas seulement la survie de l'entreprise familiale, mais envisagent également l'avenir avec confiance. « Les gens continueront toujours à voyager en bus ».
Ici, tout le monde doit être capable de tout faire
Pour les frères Van Oversteyns, la reprise n'est pas un saut dans l'inconnu. « Je n'ai jamais travaillé pour un autre patron que mon père », explique Filip (43 ans). « J'ai reçu une formation de mécanicien, mais dès le début, j'ai également conduit le bus et assisté au travail de bureau. Là où on avait besoin de moi, j'ai aidé. Je voulais aussi consciemment être au courant de tout. Après tout, quelque part au fond de mon esprit vivait l'idée d'être un jour moi-même à la tête de Linden Cars. » Pour mon jeune frère Juan (30 ans), la situation a été différente. « J'ai d'abord travaillé dans un garage VW. Mais après quelques années, j'ai également rejoint l'entreprise familiale. J'ai commencé dans le garage, mais j'ai rapidement pris le volant en tant que conducteur. Et c'est toujours ce que je préfère. Mais en fin de compte, ici, tout le monde doit être capable de tout faire. »
« Un seul homme ne peut pas gérer cela. (...) J'ai donc proposé à mon frère de le faire ensemble. »
Juan
Les frères déchargent leurs parents du travail
« Lorsque notre père Robert et notre mère Maggi ont commencé à penser à leur retraite, la famille s'est réunie pour réfléchir ensemble. Nous avons constaté que le travail devenait de plus en plus lourd pour nos parents », explique Juan. « Cela a eu un impact durable sur mes parents. Le moment était venu pour eux de prendre du recul. Filip avait envie de poursuivre les activités de l'entreprise. Mais un seul homme ne peut pas gérer cela. Aujourd'hui, la gestion d'une entreprise est une chose tellement complexe. J'ai donc proposé à mon frère de le faire ensemble. »
Reprise d'un collègue de la région
Avec la nouvelle génération au volant, Linden Cars a un nouveau long chemin à parcourir. Les frères font donc preuve d'ambition. « Nous avons d'abord investi dans notre équipement. Aujourd'hui, nous disposons de 11 bus répondant tous à la norme EUR6. Très récemment, trois bus ont été ajoutés, suite à l'acquisition de Violettacars de la ville voisine de Tielt-Winge », explique Filip. « Comme Linden Cars, il s'agit d'une entreprise familiale. Nous partageons donc les mêmes valeurs. Mais chez eux, il n'y avait pas de nouvelle génération prête à poursuivre la longue histoire de l'entreprise. En intégrant le matériel et le personnel de Violettacars à Linden Cars, ce capital de savoir et de personnes n'est pas perdu. Ainsi, nous avons trouvé la meilleure solution pour toutes les parties. En outre, nous prévoyons également de rénover nos bâtiments à l'avenir. »

Plus de livre de Saint-Nicolas
L'étape suivante est la numérisation des processus.
Et Juan d'ajouter : « L'agenda papier de ma mère ressemble au livre de Saint-Nicolas. Croyez-le ou non, cette méthode de travail marche. Elle y trouve tout et ne manque aucun rendez-vous. Mais aujourd'hui, cette façon de faire n'est plus possible. Si j'emporte mon ordinateur portable dans le bus, j'ai tout mon bureau à portée de main. Cela fait gagner beaucoup de temps. Nous nous sentions parfois dépassés par le temps parce que nous ne travaillions pas numériquement. Bientôt, notre offre pourra être réservée directement sur le site. » Ce faisant, Linden Cars veille à ne pas perdre son approche personnelle. Filip : « Notre approche familiale est l'une de nos forces. Les clients peuvent toujours nous appeler et nous serons toujours flexibles pour leur fournir la meilleure solution. Nous devons absolument conserver cette approche, même lorsque nous numérisons nos processus. »
Assez de chauffeurs
Mais les deux frères souhaitent également souligner qu'ils ont hérité d'une entreprise saine de leurs parents. « Il paraît que la profession de chauffeur est une profession en pénurie. Nous n'en souffrons pas », dit Filip. « En 37 ans d'existence de Linden Cars, je crois que nous n'avons publié qu'une seule fois une offre d'emploi pour un poste de chauffeur. Les chauffeurs sont employés chez nous jusqu'à leur retraite. Les jeunes candidats viennent et se proposent. Ils conduisent du matériel de qualité ici, entrent dans une atmosphère familiale et sont pris en considération. Ce sont des informations qui circulent dans le secteur. Notre personnel et nos clients sont fidèles. Parfois, quelqu'un monte dans le bus et me dit qu'elle m'a encore donné mon biberon ! »
Le temps de voyager soi-même
Pour les parents Robert et Maggi, la vie va changer en 2025 par rapport à toutes ces années passées. Mais la sédentarité n'est pas dans leur nature. « Je pense que mon mari et moi allons désormais surtout voyager nous-mêmes. Visiter des destinations, choisir des hôtels, etc. Parce que 90 % de nos voyages sont des programmes que nous organisons nous-mêmes », explique Maggi en pensant à l'avenir. « Je n'ai jamais eu le temps de faire de la prospection sur place. Tout se faisait par téléphone ou par e-mail. Aujourd'hui, mon mari et moi avons l'espace nécessaire pour nous rendre sur place. C'est beaucoup plus agréable, mais cela permet aussi de faire de meilleurs choix et de bénéficier de meilleures conditions. Je me réjouis déjà à l'idée de vivre nos propres voyages. Non, nos fils ne sont pas encore débarrassés de nous ! »